ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ООО «Издательский дом Руденцовых»

вступает в силу с 20 августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Издательский дом Руденцовых» (ОГРН 1047796699895, ИНН 7704531498, адрес: 115035, г. Москва, 3-й Кадашёвский пер., д. 6), являющееся оператором персональных данных (далее – Оператор), может получить о Пользователе при использовании сайта http://idomru.ru (далее – Сайт), его сервисов, программ и продуктов.

1.2. Согласие на обработку персональных данных, предоставляемых через формы обратной связи, регистрации или оформления заказа, даётся Пользователем путём активного действия (нажатия кнопки «Отправить», «Оформить заказ», «зарегистрироваться», «Войти» и проставления галочки в соответствующем поле). Обработка файлов cookie и данных аналитики осуществляется на основе отдельного согласия, запрашиваемого при первом посещении Сайта через баннер настроек конфиденциальности. В случаях, предусмотренных п. 1 ст. 6 152-ФЗ, согласие не требуется, но Пользователь уведомляется об обработке в соответствии с настоящей Политикой.

1.3. Настоящая Политика применяется только к данному Сайту. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.

1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, но исходит из того, что они являются достоверными и актуальными.

2. Термины и определения

В настоящей Политике используются термины в значениях, определённых Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя, которые тот предоставляет при регистрации, оформлении заказа, подписке на новости или через формы обратной связи на Сайте:

·         фамилия, имя, отчество (при наличии);

·         контактный номер телефона;

·         адрес электронной почты (e-mail);

·         адрес доставки товаров;

·         место жительства (для налоговых и транспортных нужд).

3.2. Оператор также автоматически обрабатывает следующие данные, передаваемые устройствами Пользователя:

·         IP-адрес;

·         информация из файлов cookie;

·         тип браузера и операционной системы;

·         время доступа и адрес запрашиваемой страницы;

·         реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3. Платёжные данные (номера банковских карт, счета) Оператором не обрабатываются и не хранятся. Все расчёты производятся через платежных агентов (эквайринг-провайдеров), которые несут самостоятельную ответственность за сохранность таких данных в соответствии с требованиями PCI DSS.

3.4. Иная информация (история покупок, предпочтения) может собираться в обезличенном виде для улучшения качества обслуживания и не относится к персональным данным.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1. Оформление и выполнение заказов (включая доставку, обработку платежей через платёжных агентов, возвраты).

4.2. Обеспечение работы учётной записи Пользователя на Сайте.

4.3. Обратная связь с Пользователем (ответы на вопросы, консультации, уведомления о статусе заказа).

4.4. Информирование Пользователей о выходе новых изданий (номеров журналов, книг, статей), об изменениях в работе Сайта, о статусе подписки или заказа, а также иная справочно-информационная рассылка, связанная с исполнением договорных обязательств перед Пользователем либо осуществляемая на основе согласия Пользователя на получение новостной рассылки (если такое согласие было дано при регистрации или подписке). Указанные сообщения не содержат рекламы товаров, работ или услуг Оператора, а носят исключительно информационный характер.

4.5. Аналитика и улучшение работы Сайта, а также предотвращение мошенничества.

5. Сроки обработки и хранения данных

5.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в п. 4, но не дольше:

·         5 (пяти) лет с момента последней активности Пользователя на Сайте (заказ, вход в личный кабинет, обращение в поддержку), если иное не требуется по закону (например, для налогового учёта – до 4 лет).

·         После истечения указанного срока или при достижении целей обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 30 календарных дней.

5.2. При отзыве Пользователем согласия на обработку или при достижении целей обработки, не требующих дальнейшего хранения, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 7 рабочих дней, за исключением случаев, когда законодательством РФ (в частности, налоговым, бухгалтерским или архивным) установлен более длительный срок обязательного хранения. В таких ситуациях обработка продолжается только в объёме, необходимом для выполнения указанных законных требований, а по истечении установленного законом срока данные также уничтожаются в течение 7 рабочих дней.

6. Порядок и условия передачи данных третьим лицам

6.1. Оператор передаёт персональные данные следующим категориям третьих лиц:

·         курьерским службам и организациям почтовой связи — для доставки товаров;

·         операторам платёжных систем и эквайринговым провайдерам — для проведения платежей;

·         организациям, оказывающим услуги по отправке электронных уведомлений (e-mail-рассылок) и SMS-сообщений;

·         иным лицам, привлекаемым Оператором для исполнения обязательств перед Пользователем (например, юридические консультанты, аудиторы, технические подрядчики, обслуживающие Сайт), с обязательным соблюдением требований конфиденциальности и использованием данных исключительно для выполнения поручений Оператора.

·         по официальному запросу уполномоченных государственных органов в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Конкретный поименный перечень организаций, входящих в указанные категории, предоставляется Пользователю по его письменному запросу (в том числе направленному по электронной почте) в течение 5 рабочих дней с момента получения такого запроса.

6.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу на территорию иностранных государств). Все процессы обработки персональных данных Пользователей реализованы с использованием серверов, расположенных на территории Российской Федерации.

6.3. При передаче данных Оператор требует от третьих лиц соблюдения режима конфиденциальности и безопасности.

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

7.1. Получить доступ к своим персональным данным и копию обрабатываемых сведений.

7.2. Потребовать исправления неверных или неполных данных.

7.3. Потребовать удаления своих данных (право на забвение) при отсутствии законных оснований для их хранения.

7.4. Потребовать ограничения обработки своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством (например, при оспаривании достоверности данных или при отсутствии необходимости в их обработке для достижения заявленных целей).

7.5. Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных в любое время. В случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 20 152-ФЗ, Оператор вправе отказать в удовлетворении запроса (например, если данные необходимы для исполнения договора или обязательств перед государством). Отказ оформляется письменно с мотивированным обоснованием в течение срока, установленного для ответа на запрос.

7.6. Пользователь также имеет иные права, предусмотренные законодательством РФ о персональных данных, включая право на обжалование действий Оператора в уполномоченный орган или суд. Для реализации этих прав достаточно направить запрос на электронную почту: i_d_r@bk.ru или написать письмо по юридическому адресу ООО «Издательский дом Руденцовых». Ответ на запрос предоставляется в течение 30 календарных дней.

8. Безопасность и уведомление об утечках

8.1. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, включая:

·         использование HTTPS-шифрования;

·         ограничение доступа к данным строго по необходимости;

·         регулярное обновление программного обеспечения и антивирусной защиты.

8.2. В случае обнаружения факта утечки или неправомерной передачи персональных данных Оператор обязуется:

·         в течение 24 часов уведомить уполномоченный орган (Роскомнадзор) о случившемся;

·         в течение 72 часов проинформировать затронутых Пользователей о возможных рисках и предпринятых мерах.

9. Файлы cookie и настройки

9.1. Сайт использует файлы cookie для аутентификации, сохранения предпочтений, сбора статистики посещений. Подробная информация о типах используемых cookie опубликована на странице https://www.idomru.ru/privacy/

9.2. При первом посещении Пользователь видит баннер с предложением выбрать категории cookie (технические, аналитические, рекламные). Пользователь может в любой момент изменить свои настройки в разделе «Настройки конфиденциальности» на Сайте.

9.3. Отключение части cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в самом изменении.

10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://www.idomru.ru/privacy/

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователи могут обращаться:

·         Электронная почта: i_d_r@bk.ru

·         Почтовый адрес: 115035, г. Москва, 3-й Кадашёвский пер., д. 6

·         Телефон: +74957759013